Keeta é processada por restaurantes por modelo de delivery
Keeta, plataforma de delivery da chinesa Meituan, virou alvo de uma ação civil pública movida pela Associação Nacional de Restaurantes (ANR) na Justiça de São Paulo. A entidade contesta o modelo de “compra intermediada”, em que estabelecimentos são listados no aplicativo sem autorização prévia e têm seus produtos adquiridos no balcão por entregadores que, depois, levam o pedido ao consumidor.
Suspensão imediata é o principal pedido
No processo, a ANR requer a suspensão imediata desse formato nos restaurantes que não consentiram participar da plataforma e solicita que a prática seja proibida em todo o país. Para o presidente do conselho da ANR, Erik Momo, o esquema limita a liberdade comercial, gera concorrência desleal e pode prejudicar o relacionamento dos estabelecimentos com seus clientes.
“O proprietário precisa ter controle sobre cardápio, preço e qualidade da entrega. Se tudo isso passa para um intermediário sem conhecimento do dono, o risco de o negócio perder mercado é enorme”, afirmou Momo em entrevista à Reuters.
Resposta da empresa
A Keeta, que iniciou as operações brasileiras em 2025, declarou não ter sido notificada oficialmente até o momento. Em nota, a companhia destacou que a compra intermediada foi lançada em caráter experimental para ampliar a oferta de restaurantes, principalmente onde contratos de exclusividade dificultam a entrada em outras plataformas. A empresa garante que opera “em conformidade com todas as leis e regulamentações locais”.
Mercado de delivery sob escrutínio
O setor de entregas vive um momento de intensa concorrência desde a chegada da Keeta e da retomada da 99 Delivery em 2025, enquanto o iFood mantém a liderança. Em setembro, o Tribunal do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) decidiu aprofundar investigações sobre práticas concorrenciais no mercado de delivery no Brasil.
Imagem: Internet
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