Instabilidade em apps de bancos e corretoras após eleição
Instabilidade em apps de bancos e corretoras após eleição
Instabilidade em apps de bancos e plataformas de investimento foi relatada na manhã desta segunda-feira (26) por milhares de usuários, segundo o serviço de monitoramento Downdetector. O pico de reclamações coincidiu com a forte volatilidade do mercado financeiro depois da confirmação da vitória de Luiz Inácio Lula da Silva (PT) no segundo turno das eleições presidenciais.
Entre as instituições com maior volume de notificações estavam as corretoras Rico e Clear, além dos bancos Inter, XP Investimentos, Nubank, Itaú Unibanco, Santander, Bradesco, PicPay e C6 Bank. Usuários relataram dificuldade para acessar saldos, realizar operações de compra e venda de ativos, efetuar transferências via Pix e até fazer login.
O Downdetector registra problemas quando um número anormal de queixas é enviado à plataforma. Por volta das 10h, as menções a falhas ultrapassavam a média histórica para quase todas as instituições listadas. A instabilidade foi considerada generalizada e sem concentração em um único provedor de tecnologia, sugerindo sobrecarga gerada por volume extraordinário de acessos.
Procurados pela reportagem, os bancos e corretoras citados não responderam imediatamente sobre as causas das falhas nem ofereceram previsão de normalização dos serviços. Até o momento desta publicação, a maioria mantinha apenas comunicados automáticos dentro dos próprios aplicativos, informando que “equipes técnicas trabalham para resolver o problema no menor tempo possível”.
Especialistas apontam que dias de grande variação no câmbio, na Bolsa de Valores e nos juros costumam pressionar sistemas de negociação on-line. A procura simultânea de investidores por ajustes em carteiras pode levar a congestionamentos, sobretudo em ambientes mobile.
Imagem: Internet
Enquanto não há confirmação oficial das instituições, a recomendação é tentar novas conexões em horários de menor pico ou utilizar canais alternativos, como internet banking via navegador ou atendimento telefônico.
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Crédito da imagem: Jornal Nacional/Reprodução
