Anatel bloqueia empresas por 4 mi de ligações adulteradas
Anatel bloqueia empresas por 4 mi de ligações adulteradas
Anatel bloqueia temporariamente as chamadas originadas por duas companhias que realizaram mais de 4,3 milhões de ligações adulteradas entre setembro de 2025 e junho de 2026, prática conhecida como spoofing.
Barradas Voros e ELO Contact Center
De acordo com comunicado da Agência Nacional de Telecomunicações divulgado em 16 de agosto, a Voros Telecomunicações e a ELO Contact Center foram responsáveis pelo volume identificado. A Voros, que fornece infraestrutura para empresas de grande tráfego, foi classificada pela agência como prestadora de serviço clandestino, o que levou à suspensão de parte da capacidade de tráfego cedida pelas operadoras Algar, Datora e Foco.
Já a ELO Contact Center, que presta atendimento para a TIM, descumpriu regras setoriais ao originar chamadas com números fora do padrão. A Anatel determinou que a TIM bloqueie, em até 30 dias, todo tráfego vindo dessa central até que a situação seja regularizada.
Rastreamento de 203 milhões de chamadas
Os 4,3 milhões de ligações detectadas pertencem a um universo ainda maior: mais de 203 milhões de chamadas adulteradas cujas origens não foram totalmente identificadas. A agência concedeu 30 dias para que as operadoras TIM, Algar, Itelco e Surf Telecom apresentem relatórios detalhando a origem desses números falsificados, sob pena de sanções adicionais.
Defesas das empresas
A Voros alegou que não oferece serviços voltados à rede pública e atribuiu a responsabilidade do identificador de chamadas às operadoras parceiras. A ELO Contact Center afirmou que o problema decorreu de falha de um fornecedor e que já tomou providências para corrigir o erro. Em nota, a TIM declarou não ter ingerência direta sobre a falha e informou ter aplicado punições contratuais. Algar e Surf justificaram que o tráfego irregular veio de contratos de intermediação, enquanto a Itelco não respondeu às intimações.
Risco de fraudes
Segundo a autarquia, o spoofing dificulta a identificação do real originador das comunicações e favorece tentativas de fraude. O bloqueio e o rastreamento determinados visam reduzir o uso indevido das redes telefônicas e proteger consumidores.
Imagem: Internet
Mais informações oficiais sobre políticas de combate a ligações indevidas podem ser encontradas no site da Anatel.
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Crédito da imagem: Priscilla Du Preez/Unsplash
