Gol lança check-in via ChatGPT; saiba como usar em outubro

Check-in ChatGPT é a nova aposta da Gol Linhas Aéreas para agilizar o embarque dos passageiros. A companhia anunciou que, a partir de 19 de outubro, clientes de toda a sua base poderão confirmar presença no voo e gerar o cartão de embarque diretamente no ChatGPT, sem custo adicional.

Como o serviço vai funcionar

Para utilizar a novidade, o passageiro acessará o ChatGPT, seja pelo aplicativo ou pela versão web, digitará @gol e pedirá a visualização de suas viagens. Na sequência, será aberta uma página oficial da Gol para login. A autenticação seguirá os protocolos de segurança da companhia e as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que credenciais e informações sensíveis não fiquem disponíveis para o assistente de IA.

Passo a passo do check-in

Depois de autenticado, o cliente poderá:

• Escolher o assento desejado;
• Confirmar a presença no voo;
• Gerar o cartão de embarque digital com QR Code;
• Salvar o documento na carteira virtual do celular ou baixá-lo em PDF.

Disponível para todos os usuários do ChatGPT

A funcionalidade atenderá tanto assinantes do ChatGPT Plus quanto usuários da versão gratuita. Segundo a Gol, esse é o primeiro passo de um projeto maior de inteligência artificial generativa; outras funções poderão ser adicionadas após avaliação do retorno dos passageiros.

Segurança e privacidade de dados

Todo o processo de login ocorre no ambiente protegido da companhia aérea. De acordo com a Gol e com especialistas ouvidos pelo site da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, práticas compatíveis com a LGPD reduzem o risco de exposição de informações pessoais.

Imagem: Internet

Com a iniciativa, a Gol se torna a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer check-in completo dentro do ChatGPT, reforçando a corrida do setor por soluções de automação e experiência do cliente.

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Crédito da imagem: Divulgação/Gol Linhas Aéreas